El Balanced Scorecard e ISO 9000: ¿Complementarios o en conflicto?. Parte 2
(Sólo para usuarios Registrados)
¿Qué son los estándares de sistemas de gerencia de la calidad y como pueden beneficiarle? ¿Como podemos ir vinculando sus componentes y exigencias normativas con la "arquitectura" del Balanced Scorecard?
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viernes, noviembre 03, 2006
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