El Balanced Scorecard e ISO 9000: ¿Complementarios o en conflicto? Parte 1

En nuestros servicios a los clientes y en nuestras conversaciones con relacionados al tema, es común ver que ambos esquemas son percibidos como “separados”, y en muchos casos, en conflicto o excluyentes, con pocas posibilidades de ser combinados con éxito.

La experiencia nos ha demostrado que esta apreciación está muy lejos de la verdad. Como veremos mas adelante, con la evolución de ambas metodologías, que casualmente iniciaron su divulgación a nivel mundial en el mismo año – 1992- , las posibilidades de integración han ido creciendo con el tiempo. Esto es valedero, no solo para ISO y BSC, sino también para otros esquemas gerenciales como Rediseño- Reingeniería de Procesos, el EVA, el ABC- ABM o el Seis Sigma, entre otros, como ha quedado demostrado a través de las implementaciones conjuntas e integradas de estas metodologías en empresas de alcance local y global.

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Jesús Sánchez es consultor en las áreas de Innovación, Estrategia y Alineación Organizacional. Es presidente de NRG Consultores C.A., Director Ejecutivo de SIO, La Oficina de Hoy C.A. y Director Ejecutivo de la Fundación Gerencia Estratégica.
Contacto: j.sanchez@nrgconsultores.net
Caracas, Octubre 2006

Alineación Estratégica parte 4 de 4

Alineando a sus empleados con la estrategia, parte 4

Es claro que el Capital Humano y la Gerencia del Talento Humanos son prioridades estratégicas; lo que no es claro para muchas organizaciones, es como gerenciar su proceso de integración estratégica. Pero si los procesos positivos que hemos referenciado son la indicación de una tendencia que cada vez se refuerza más, en un futuro no demasiado distante, deberíamos esperar ver más a los ejecutivos de RRHH ocupando sus asientos en la “mesa de la estrategia” dentro de cada una de sus empresas e instituciones.

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Alineación Estratégica parte 3 de 4

Alineando a sus empleados con la Estrategia, parte 3


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Continuando con el tema de la alineación del Capital Humano, veamos ahora las ideas de Helen G. Drinan, CEO de la Sociedad de Administración de Recursos Humanos (Society of Human Resource Management).

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Alineación Estratégica parte 2 de 4

Alineando a los empleados con su estrategia, parte 2

(Sólo para usuarios Registrados)
En una primera parte, comentamos los planteamientos del Dr. Jac Fitz-enz sobre el tema de la alineación del capital humano, en el rol de los gerentes de recursos humanos. Veremos ahora los planteamientos de David P. Norton, co-creador del Balanced Scorecard sobre el rol de Capital Humano en la creación de valor

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Alineación Estratégica parte 1 de 4

Alineando a sus empleados con la Estrategia, Parte 1


(Sólo para usuarios Registrados en www.nrrgconsultores.net)

El Capital Humano es, hoy en día, firmemente reconocido como una fuente estratégica de creación de valor - en efecto, el “activo más valioso” de una compañía. Sobre todo, cuando hablamos de una economía basada en el conocimiento. Como “custodios” naturales del Capital Humano, se espera que los ejecutivos de Recursos Humanos, como aún se les llama en algunas organizaciones, diseñen y conduzcan su desarrollo. Pero la mayor parte de las organizaciones de RRHH carecen de un proceso de planificación estratégico para el Capital Humano, más aún, de un modo consecuente de describirlo y medirlo. Veamos los enfoques sobre este tema según algunos expertos en la materia.

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Nuevos Artículos y Nuevo E Book

Nuevos Artículos y Nuevo E-book

He publicado nuevos artículos, estableciendo el acceso público a la publicación mensual BRUJULA GERENCIAL de NRG Consultores , que refleja nuestras experiencias en Balanced Scorecard, Innovación y Alineación Organizacional. Continuaremos dando el acceso a los miembros de este foro que lo soliciten mediante el registro como miembros, sin costo alguno (por aquello de compartir conocimiento, con el verdadero espíritu de compartir).
Pueden tener acceso a los boletines mensuales, publicaciones, artículos, blogs y los e-books en este enlace:

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Algunas publicaciones requieren acceso al área de VIP, para lo cual deben solicitar su inclusión como miembros VIP. Se dará prioridad de acceso al área VIP a las direcciones con e mail empresariales e institucionales.
Nuevos artículos, entre otros:

Recopilación de artículos 2004-2005

Brújula Empresarial (meses transcurridos del 2006, mas el de noviembre 2006 que será publicado el 27 de octubre)

Nuevo E-Book: El Balanced Scorecard en Capital Humano (Recursos Humanos)

Saludos cordiales,
Jesús Sánchez

Jesús Sánchez es consultor en las áreas de Innovación, Estrategia y Alineación Organizacional. Es presidente de NRG Consultores C.A., Director Ejecutivo de SIO, La Oficina de Hoy C.A. y Director Ejecutivo de la Fundación Gerencia Estratégica. Caracas, Octubre 2006
Contacto: j.sanchez@nrgconsultores.com j.sanchez@nrgconsultores.net